Leeftijdsgrens
Voor onze behandelingen hanteren wij een minimumleeftijd van 16 jaar. Onder de 18 jaar is de toestemming van een ouder of verzorger verplicht, in verband met huidgevoeligheid en veiligheid.

Kom op tijd
Wij vragen u vriendelijk om op de afgesproken tijd op de afspraak te zijn. Met elke 10 minuten te laat, wordt er een extra €10 extra in rekening gebracht. Indien u meer dan 15 minuten te laat bent, kan de behandeling helaas niet doorgaan en brengen wij het volledige bedrag in rekening. Wij werken uitsluitend op afspraak en reserveren voldoende tijd om iedere klant de volledige aandacht te geven.

Aanbetaling
Bij het boeken van een behandeling is een aanbetaling vereist. Deze aanbetaling bevestigt de afspraak en wordt verrekend met het totaalbedrag.

Let op: er is GEEN terugbetaling mogelijk van de aanbetaling.

Hygiene & voorbereiding
Geen cafeïne inname op de dag van de afspraak. Kom met een gereinigd gezicht zonder make-up rond de ogen. Gebruik op de dag van uw afspraak geen olieproducten rondom de ogen of wenkbrauwen.

Resterende bedrag
Betalen kan direct na de behandeling, contant of via een betaalverzoek. Behandelingen worden niet op rekening uitgevoerd. Als het resterende bedrag moet worden overgemaakt, wordt er een extra €5 in rekening gebracht. Betaal verzoeken dienen meteen te worden betaald, betalingen op uitstel zijn niet mogelijk.

Wimpers opvullen
U komt in aanmerking voor de opvulprijs/afspraak als minimaal 50% van de wimper extensions nog intact zijn na het verwijderen van de uitgegroeide wimpers. Als er minder dan 50% overblijft, wordt u op het moment van de afspraak in rekening gebracht voor een volledige set.

Wij vullen geen werk op van andere wimperstylisten.

Gezondheid en allergieen
Geef vooraf altijd aan als u allergieën, huidproblemen of medische aandoeningen hebt. In het geval van griep, verkoudheid of andere klachten vragen wij u de afspraak te verplaatsen. Bij twijfel over uw gezondheid behouden wij ons het recht voor om een behandeling te weigeren, in het belang van ieders veiligheid.

Indien u ziek op uw afspraak verschijnt, zullen wij u uit voorzorg adviseren naar huis te gaan. In dat geval wordt het volledige bedrag van de geboekte behandeling in rekening gebracht.

Annuleer of verzetten
Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 48 uur van tevoren. Als dit binnen de 48 uur van de afspraak gebeurt, wordt de rest van de geboekte dienst in rekening gebracht.

No-show
Bij elke no-show vereist 100% van het resterende bedrag betaald te worden. Bij herhaald niet komen opdagen kunnen we verdere boekingen weigeren.

Trek nooit zelf aan uw wimperextensions
Zelf aan de extensions trekken beschadigd uw natuurlijke wimpers.

Nazorginstructies
Voor een mooi en langdurig resultaat is het belangrijk dat u de nazorginstructies zorgvuldig opvolgt. Deze nemen wij na de behandeling persoonlijk met u door. Bij onjuist gebruik of onvoldoende nazorg kunnen wij helaas niet verantwoordelijk worden gehouden voor het eindresultaat.

Meld klachten of irritaties direct
Zo kunnen we snel handelen en u zo goed mogelijk helpen.

Salon
Ga naar de toilet voor de afspraak. Er zijn geen beschikbare toiletten op de locatie.

Extra personen
Om volledige focus op uw behandeling te garanderen, is het niet toegestaan om extra personen mee te nemen naar de afspraak. Dit geldt ook voor kinderen en huisdieren.

Service & Garantie
Bij vragen of twijfels na uw behandeling mag u altijd contact opnemen. Wij staan achter onze service en streven naar tevreden klanten. Bij irritatie, loslatende wimpers of andere zorgen, vragen wij u binnen 72 uur contact met ons op te nemen. Samen zoeken we naar een passende oplossing.

Ongepast gedrag
Ongepast gedrag wordt niet getolereerd. Bij wangedrag behouden wij het recht om de behandeling onmiddellijk te beëindigen.

Na uren
Voor het boeken van een afspraak buiten de officiële werktijden van 10:00 tot 18:00, rekenen wij een toeslag van €25.

Wij doen ons uiterste best om u een fijne en veilige ervaring te bieden. Bedankt voor uw begrip en vertrouwen!