Laatst bijgewerkt: September 2025

Welkom bij Llisacosmetics. Wij vinden het belangrijk dat u goed geïnformeerd bent over onze werkwijze en wat u van ons mag verwachten. Door een afspraak te maken of gebruik te maken van onze diensten, gaat u automatisch akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn bedoeld om duidelijkheid te scheppen voor zowel u als klant, als voor ons als salon. Wij verzoeken u vriendelijk om deze aandachtig door te lezen.

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden ten allen tijde te wijzigen. De meest actuele versie is altijd terug te vinden op onze website. Door gebruik te blijven maken van onze diensten, gaat u akkoord met de eventuele aanpassingen.

Wij doen ons uiterste best om u een professioneel en mooi resultaat te bieden dat past bij uw wensen. Toch is het belangrijk om te weten dat de houdbaarheid van bijvoorbeeld wimperextensions of nagelbehandelingen kan verschillen per persoon. Factoren zoals huidtype, hormonen, levensstijl en de juiste nazorg kunnen hier invloed op hebben. Wij geven geen garantie op het resultaat als blijkt dat de nazorginstructies niet goed zijn nageleefd. Onze nazorginstructies zijn zorgvuldig opgesteld om u te helpen zo lang mogelijk van uw behandeling te genieten.

De betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan. Wij accepteren contant geld of betalingen via betaalverzoek. De prijzen van de behandelingen staan vermeld op onze website en kunnen ook vooraf met u worden besproken.

Hoewel wij uiterst zorgvuldig te werk gaan, kunnen er onverhoopt klachten ontstaan. Mocht u niet tevreden zijn met uw behandeling, dan horen wij dit graag binnen 72 uur na uw afspraak. Op die manier kunnen wij samen met u kijken naar een passende oplossing.

Indien u in het bezit bent van een cadeaubon, kunt u deze gebruiken voor behandelingen of producten binnen ons aanbod. Cadeaubonnen zijn één jaar geldig vanaf de datum van aankoop en zijn niet inwisselbaar voor contant geld.

Alle foto’s, teksten en andere inhoud op onze website, social media en promotiemateriaal zijn eigendom van Llisacosmetics. Het is niet toegestaan om zonder toestemming onze content te kopiëren, gebruiken of verspreiden. Indien wij merken dat hier misbruik van wordt gemaakt, behouden wij ons het recht voor om juridische stappen te ondernemen.

Voor onze behandelingen geldt een minimumleeftijd van 16 jaar. Voor klanten jonger dan 18 jaar is toestemming van een ouder of verzorger vereist. Wij vragen u vriendelijk om op de afgesproken tijd aanwezig te zijn. Komt u te laat, dan wordt er per 10 minuten vertraging €10 in rekening gebracht. Bij 15 minuten te laat vervalt de behandeling en wordt het volledige bedrag doorberekend.

Bij het maken van een afspraak is een aanbetaling vereist. Deze aanbetaling bevestigt uw afspraak en wordt verrekend met het totaalbedrag. Let op: de aanbetaling is definitief en kan helaas niet worden terugbetaald. De betaling van het resterende bedrag dient direct na de behandeling te worden voldaan, contant of via een betaalverzoek. Indien u het bedrag moet overmaken, wordt er €5 extra in rekening gebracht.

Hygiëne en veiligheid staan bij ons centraal. Wij vragen u om met schone huid of wimpers naar de behandeling te komen, afhankelijk van de behandeling die u geboekt heeft. Kom zonder make-up of olieproducten rond de ogen of wenkbrauwen. Heeft u allergieën, huidaandoeningen, infecties of andere medische klachten die van invloed kunnen zijn op de behandeling? Laat het ons dan alstublieft van tevoren weten. Indien wij zien dat de behandeling een risico kan vormen voor uw gezondheid of hygiëne, behouden wij ons het recht voor om de behandeling te weigeren.

Voor opvulafspraken geldt dat minimaal 50% van de wimperextensions nog intact moet zijn. Is dit niet het geval, dan rekenen wij een nieuwe set.

Let op: wij werken uitsluitend met onze eigen sets en vullen geen werk van andere stylisten op.

Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 48 uur van tevoren. Bij wijzigingen binnen 48 uur wordt de helft van het bedrag in rekening gebracht. Bij een no-show wordt het volledige bedrag in rekening gebracht. Bij herhaalde no-shows kan het voorkomen dat wij geen nieuwe afspraken meer accepteren. Bij te laat komen kan het voorkomen dat we de behandeling moeten inkorten of helaas niet meer kunnen uitvoeren. Ook in dat geval behouden wij ons het recht voor om het volledige behandeltarief te rekenen.

Trek nooit zelf aan uw wimperextensions om schade aan uw natuurlijke wimpers te voorkomen. Voor een langdurig resultaat is het belangrijk dat u de nazorginstructies opvolgt. Deze worden altijd persoonlijk met u doorgenomen. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor het resultaat bij onjuiste nazorg.

Bij klachten of irritaties vragen wij u binnen 72 uur contact op te nemen. Zo kunnen wij samen naar een passende oplossing zoeken. In de salon zijn verzorgingsproducten verkrijgbaar, waaronder lash shampoo en wenkbrauwserum. Vraag gerust om advies.

Behandelingen vinden plaats tussen 10:00 en 19:00. Voor afspraken buiten deze tijden rekenen wij een toeslag van €20. Het is belangrijk dat u comfortabele kleding draagt, geen cafeïne nuttigt voor de afspraak en vooraf gebruikmaakt van het toilet, aangezien er geen toilet beschikbaar is op locatie.

Het meenemen van extra personen, kinderen of huisdieren is helaas niet toegestaan, tenzij dit vooraf in overleg is afgestemd. Ongepast gedrag wordt niet getolereerd. In dat geval behouden wij ons het recht voor om de behandeling onmiddellijk te beëindigen.

Mocht u na het lezen van deze voorwaarden nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar. Wij kijken ernaar uit om u te verwelkomen bij Llisacosmetics en u te laten stralen met onze behandelingen.

Wij doen ons uiterste best om u een prettige en veilige ervaring te bieden. Dank u wel voor uw begrip en vertrouwen.